Livraison


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Les délais d’expéditions sont donnés à partir de la date d’expédition. En cas de retard, merci de signaler à Mode en Herbe le jour de réception du colis.

Vers la France métropolitaine et Monaco
Colissimo suivi (remis avec ou sans signature) : Livraison sous 48H (à partir de la date d’expédition)
Chronopost : Livraison le lendemain avant 13H (à partir de la date d’expédition)

Vers l’Outre-Mer
Pas d’engagement sur les délais.
Colissimo suivi du dépôt à la livraison vers la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, la Réunion, Mayotte, St Martin, St Barthélémy.
Colissimo suivi du dépôt jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine vers St Pierre et Miquelon, la Nouvelle Calédonie, la Polynésie Française, Wallis et Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Françaises.

Vers l’international
Pas d’engagement sur les délais.
Colissimo suivi du dépôt jusqu’au point de sortie de la France métropolitaine
Réception de livraison
Les risques du transport sont à la charge de l’Internaute à compter de la sortie du produit de l’entrepôt de Mode en Herbe.


L’Internaute est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité du produit livré, et d’émettre le cas échéant toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur. Dans le cas où le transporteur est La Poste, la procédure à observer pour pouvoir bénéficier du droit de retour est la suivante :
- application de la procédure Colissimo ou Chronopost et refus de la marchandise en émettant immédiatement un constat d’anomalie auprès du préposé de la Poste (constat 170)
- signalement du refus de la livraison auprès de Mode en Herbe dans un délai de 24 heures à compter de la date de livraison
L’observance stricte de cette procédure est indispensable afin de pouvoir bénéficier d’un remboursement de marchandises endommagées pendant le transport. Notamment, la présentation du constat d’anomalie établi auprès du transporteur sera une pièce indispensable. Il est à noter que le retour des marchandises pour dommage pendant le transport est assuré par le transporteur à l’issue du refus du colis.